闲小铺软件问题处理方式

1.软件关联文件作用说明

1.【闲管家和闲鱼的浏览器数据文件】

存放闲管家和闲鱼所有浏览器数据（删除后，再次打开软件则需重新登陆账号）

2.【京东联盟浏览器的数据文件】

存放京东联盟的所有浏览器数据（删除后，再次打开软件则需重新登陆账号）

3.【方案文件夹】

闲小铺保存的方案和全局配置保存在这里（删除后则会把方案配置都删除）
平时拿到方案文件，也是扔到这里面
迁移数据时需要备份该文件夹的内容

4.【商品列表】

编辑保存后的商品设置保存在这里
迁移数据时需要备份该文件夹的内容

5.【数据库】

当软件各项都正常，不会自动发货、或者发送一连串的消息，关闭软件后，删除这个文件，再打开软件即可。

未标明的文件不可随意删除，否则软件运行会出现异常

2.闲鱼掉线

当出现不自动回复时，检查一下软件运行日志，看看是不是闲鱼掉线了
（注意：请在全局配置里输入闲鱼账号密码，闲鱼掉线要求重输账号密码时，软件则会自动执行输入登陆）

3.闲管家异常或掉线

• 当出现不自动发货，需要检查一下软件运行日志，看看是不是闲管家掉线了
  （注意：闲管家一周会强制踢下线一次，请在全局配置里输入闲管家账号密码，被踢掉线后，软件会自动输入账号密码和图片验证码登录）
• 当出现闲管家异常时，会导致无法自动发货，该原因无法处理。需关闭软件等待闲管家官方维护完成后。删除掉数据库文件夹后（因为异常后，数据库里堆满了很多无法发货的订单），重新打开软件即可。